Agent(e) PIA -Relève (Petites Interventions chez l'abonné) (H/F)

À propos du poste

- Réceptionner et appeler les abonnés, les conseiller et les guider si nécessaire,
- Se former, utiliser et entretenir le matériel prévu pour les fonctions du poste,
- A la suite de l'émission d'un bon d'intervention et/ou à l'aide de l'outil informatique mise à disposition :
o Relever les compteurs d'eau de manière régulière suite selon un planning précis ou sur demande express,
o Géo référencer les compteurs d'eau avec ses branchements si besoin,
o Contrôler les consommations : relever des index et contrôler des consommations sur site ou en différé (traitement des listes par code anomalie),
o Détecter les anomalies du parc compteurs : vérification des anomalies, inspection des regards, des branchements et des compteurs extérieurs et intérieurs,
o Interventions aux compteurs : fermeture ou réouverture d'un compteur d'eau pour donner suite à une demande d'abonnement, de résiliation ou dans le cadre de la gestion d'impayés. Changer des compteurs selon un bon d'intervention ou un listing avec des codes anomalies. Dépose et/ou pose d'un compteur ainsi que les pièces et modules adjacents,
- Réaliser diverses enquêtes de terrain en présence parfois de l'abonné,
- Respecter le temps imparti, s'organiser avant et lors des interventions attribuées,
- Restituer les informations collectées et si besoin mettre à jour les différentes bases de données
- Suivre et respecter les consignes de sécurité,
- Respecter et entretenir le matériel mis à sa disposition,
- Report des signalements sur les bons d'intervention,
- Renouvellement et/ou entretien du parc (compteur et ses pièces et modules télé/radio relève)
- Travailler en concertation avec les autres salariés de La Créole, notamment ceux de son service.