AGENT DE TRANSIT MARITIME (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, transitaire leader mondial, un Agent de transit maritime (F/H).Vous intégrerez une organisation internationale en pleine transformation, leader dans la logistique intégrée, où innovation, inclusion et développement durable sont au cœur de nos ambitions.

Vos tâches :

- Gestion du processus de transport de bout en bout : vous coordonnez les expéditions et garantissez un flux logistique optimal pour les clients.
- Relation client : vous assurez un service de qualité en répondant aux appels (environ 30 par jour) et aux emails dans les délais impartis, tout en apportant des solutions adaptées.
- Amélioration continue : vous identifiez les problèmes, proposez des résolutions à long terme, et suivez les indicateurs de performance (KPI).
- Soutien aux activités commerciales : vous réalisez des visites et des conférences téléphoniques avec les clients, vous contribuez à la fidélisation et à la satisfaction.
- Coordination interne et externe : vous collaborez avec les parties prenantes internes et externes pour garantir le respect des processus et procédures.

Ce poste, basé à LE HAVRE est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 6 mois évolutive.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.