Agent d'Exploitation H/F

À propos du poste

Mission principales :
Vous assurez :
- Le suivi et le SAV des transports
- Le service client (appels entrants, demandes d'information...)
- Au dispatch des envois au départ et à l'arrivée
- Les remises de fret en compagnie aérienne et gestion documentaire
- À la coordination des chauffeurs et les sous-traitants
- À la bonne tenue et l'organisation des entrepôts
- Au suivi de l'entretien et de la bonne tenue des véhicules

Vous participez :
- L'emballage des envois (caisses bois, empotage des containers...)
- Au développement du réseau des sous-traitants
- Aux astreintes du service en fonction du planning

Description des activités :
- Transport Express, urgent, routier
- Transport aérien et maritime
- Prestations logistiques (stockage, préparation de commande...)

Responsabilités du poste :
- La bonne gestion de vos dossiers.
- La qualité des prestations offertes à nos clients.
- Dans le cadre de vos actions, vous rendez compte des actions et résultats obtenus lors d'une réunion hebdomadaire.
- Respecter et faire respecter les procédures et consignes de l'entreprise

Compétences requises :
Formation requise : BTS transport et logistique ou une expérience de 2 années
Expérience professionnelle :2 années au service exploitation d'un transporteur
Compétence technique requise :Parfaite connaissance du transport Express
Parfaite connaissance du transport routier
Maitrise des systèmes d'information (Dispatch, Outlook, Teams...)
Qualités humaines et comportementales requises :
Savoir prendre des initiatives
Avoir un sens prononcé de l'organisation

Contraintes et engagements : Être disponible pour les besoins de l'entreprise
Respecter et faire respecter les procédures de l'entreprise
Horaires: 35h à 40h à définir