Agent d'accueil social / seniors (H/F)

À propos du poste

La Maison des Solidarités et Fraternité recherche un agent d'accueil social / seniors.

Vos missions seront les suivantes:

Accueil et information :
Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du CCAS
Informer sur les droits, les aides et les dispositifs locaux/départementaux (ex : aides à domicile, téléassistance).
Mener les premiers accueils sociaux (démarches administratives simples)
Orienter vers les services compétents (CCAS, maison de santé, etc.) si besoin.

Organisation et animation des activités :
Planifier et animer des activités adaptées aux seniors et participer aux actions mises en œuvre sur la partie sociale,

Coordination et partenariats :
Participer à des réseaux ou instances dédiées aux seniors (ex : conseil des seniors, groupes de travail départementaux).
Relayer les informations entre la mairie, le CCAS et les partenaires.

- Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
o Connaissance des dispositifs sociaux pour les seniors (aides, droits, etc.).
o Techniques d'animation de groupe et de gestion de projet.
o Notions de base en comptabilité publique (suivi budgétaire).

- Compétences relationnelles :
o Excellente capacité d'écoute et d'empathie.
o Aisance à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec des publics variés.
o Sens du contact et pédagogie pour adapter son discours.
o Capacité à gérer les conflits ou les situations émotionnelles