AGENT D'ACCUEIL F/H

À propos du poste

L'agent d'accueil participe activement à l'établissement et au maintien de la relation client, il assure le merchandising ainsi que les ventes. Il transmet la passion du cinéma à nos spectateurs et est au cœur de l'expérience UGC.

A ce titre vos missions principales sont :
- Accueillir, renseigner et conseiller les spectateurs :
En tant que représentant de la marque UGC, vous serez accueillant tout en guidant et conseillant les spectateurs tout au long de leur expérience. Grâce à votre connaissance du cinéma et des films à l'affiche, vous créez un accueil personnalisé et mettez en avant les films labélisés et éditorialisés par UGC.
- Contribuer activement à la fidélisation des clients :
Proactif et à l'écoute, vous comprenez les besoins des clients et leur présentez les offres UGC adaptées. Votre mission : promouvoir nos produits et services et faire de vos interactions des opportunités de fidéliser nos clients.
- Assurer le merchandising et l'approvisionnement :
Vous serez en charge de la mise en valeur des espaces de vente en appliquant les règles de merchandising. Avec attention, vous veillerez à ce que les produits soient toujours disponibles et attrayants, contribuant ainsi à l'animation de nos espaces commerciaux.
- Gérer les flux de spectateurs :
Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des flux de spectateurs : entrée, contrôle des billets et sorties des salles. Votre sens de l'organisation et votre réactivité garantiront une circulation aussi fluide que possible, en toute sécurité, pour offrir la meilleure expérience possible.
- Maitriser les procédures d'hygiène et sécurité :
Travaillant dans un ERP, vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Vous connaissez et êtes en mesure d'appliquer les procédures d'évacuation en cas d'alarme incendie. Vous êtes attentifs aux situations pouvant survenir sur site, et savez les gérer en garantissant la meilleure image de marque d'UGC. Vous garantissez également le respect des règles d'hygiène.
- Gérer les procédures et les flux financiers :
Grâce à votre connaissance des procédures internes, vous assurerez une gestion fluide et sécurisée des flux financiers.
- Participer à la propreté des espaces accessibles au public :
Toujours attentif aux détails, vous contribuerez à maintenir propres les espaces d'accueil pour nos spectateurs. Grâce à votre vigilance, les équipements resteront opérationnels, afin de garantir un environnement agréable.
- Gérer les stocks et assurer la logistique :
Vous serez également impliqué dans la gestion des stocks. A ce titre, vous participerez aux inventaires en accompagnement d'un manager, et à la réception des livraisons. Votre sens de l'organisation et votre capacité à anticiper les besoins assureront la disponibilité continue des produits.