Agent call center/administratif FR/NL
Konvert Interim · Lessines · 2026-06-30
Over deze functie
Rejoignez notre client situé à *Lessines* en tant qu'agent de service médico-technique bilingue FR/NL et devenez le lien essentiel entre les clients et les patients ! **Poste accessible aux profils juniors comme expérimentés !**
**Vos principales responsabilités** :
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et des patients.
* Fournir des informations et répondre aux questions des clients et des patients.
* Conseiller les patients par téléphone pour assurer une thérapie optimale.
* Orienter les patients sur l'utilisation et les différentes possibilités des appareils et accessoires.
* Garantir une saisie et un suivi précis dans notre logiciel.
* Gérer les dossiers administratifs.
* Participer au service de garde (rotation une fois toutes les six semaines, disponible par téléphone).
* Un contrat intérimaire en vue d'un **CDI** ;
* Un salaire en fonction de l'expérience se situant entre 2.700 et 3.100€ brut/mois ;
* Un emploi à temps plein de jour ;
* Des avantages extralégaux ;
* Un programme de formation complet ;
* Une attention particulière au développement personnel grâce à une formation et un coaching ciblés ;
* Une fonction stimulante, variée et autonome.
Gevraagde vaardigheden
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- De activiteiten van een team coördineren
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen De graad van hoogdringendheid evalueren De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Medewerkers opleiden in vaktechnieken
Uw volgende baan staat er al tussen.
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