Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

À propos du poste

Entreprise spécialisée dans le transport, l'entreposage et la gestion globale de la chaîne logistique recherche un agent d'exploitation.

Vos missions principales :
1. Exploitation transport
- Gérer l'exploitation quotidienne des activités transport.
- Organiser et suivre les opérations de transport, les tournées et les livraisons.
- Anticiper et gérer les aléas d'exploitation dans le respect des délais.
- Être l'interlocuteur des conducteurs, transporteurs et clients.
- Veiller au respect de la réglementation transport et assurer le remplacement du Responsable Exploitation en son absence.

2. Affrètement
- Organiser les opérations d'affrètement en recherchant les solutions les plus adaptées.
- Sélectionner les transporteurs et négocier les conditions tarifaires.
- Transmettre les ordres de transport et assurer le suivi des prestations.
- Développer et fidéliser les partenaires transport.

3. Suivi de l'activité
- Suivre les indicateurs de performance (coûts, délais, qualité) et réaliser les reportings.
- Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus.

4. Gestion administrative
- Assurer le suivi administratif des dossiers transport.
- Contrôler la conformité des documents (CMR, lettres de voiture, bons de livraison, factures).
- Participer au traitement des litiges et au suivi de la facturation.

5. Accompagnement
- Accompagner l'alternant dans ses missions quotidiennes.
- Participer au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe. Profil recherché :
- Expérience en exploitation transport et affrètement.
- Bonne maîtrise de l'organisation des transports (planification, affrètement, suivi des livraisons, gestion des imprévus).
- Connaissance de la réglementation transport et des documents associés.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
- Anglais impératif.
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'initiative et force de proposition.
- Excellent relationnel avec les clients, les transporteurs et les équipes internes.
- Capacité à prendre des décisions et à assurer la continuité de l'activité en l'absence du responsable.