Aftersales Project Engineer

Over deze functie

**Takenpakket:**

In deze rol als Teamleader Aftersales neem jij het voortouw bij het optimaliseren van de volledige service-ervaring voor de klanten.

* Je coördineert de dagelijkse planning van de servicetechniekers en zorgt voor een feilloze afstemming tussen de klantvraag en de beschikbare capaciteit. * Het bewaken van de technische kwaliteit en de veiligheid op de werf behoort tot jouw prioriteiten, waarbij je optreedt als technisch baken voor je collega’s. * Je analyseert bestaande processen binnen de naverkoop en voert structurele verbeteringen door om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen. * Als eerste aanspreekpunt voor complexe dossiers en klachten zorg je voor een professionele afhandeling en een duurzame oplossing voor de eindgebruiker. * Je coacht en motiveert het team van techniekers, waarbij je oog hebt voor hun persoonlijke ontwikkeling en de groei van hun technische kennis.

**Aanbod:**

Wat mag jij verwachten in ruil voor jouw inzet als Teamleader Aftersales?

* Een **zeer competitief** brutosalaris dat volledig is afgestemd op jouw relevante ervaring en technische bagage. * Je krijgt de beschikking over een **representatieve** **bedrijfswagen** met **tankkaart**, ook voor **privégebruik**. * Een uitgebreid pakket aan **extralegale** **voordelen**, waaronder **maaltijdcheques** van 8 euro per gewerkte dag. * Je bent verzekerd van een goede bescherming dankzij een volledige **hospitalisatieverzekering** en een **groepsverzekering** voor je pensioenopbouw. * Er is veel aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé door de mogelijkheid tot **glijdende** **werkuren** en een efficiënte planning. * Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf waar een familiale sfeer heerst en waar de lijnen tussen management en werkvloer kort zijn. * Diverse **opleidingsmogelijkheden** om je zowel op managementniveau als op technisch vlak continu te blijven specialiseren. * Een **moderne** **werkomgeving** met de juiste tools en software om je taken als Team Leader After Sales optimaal uit te kunnen voeren. * **Regelmatige teamactiviteiten** en informele momenten die de sterke groepsgeest binnen de organisatie versterken.

Deze vacature wordt beheerd door Lara, Bram, Narjiss en Florina (LCH-S76477A)