Aftersales Medewerker

Over deze functie

Als **Aftersales Medewerker** zorg jij ervoor dat klanten kunnen rekenen op een **vlotte en kwalitatieve service na verkoop**. Je neemt het **volledige aftersalesproces** in handen, van het eerste telefoontje tot de uiteindelijke facturatie.

* Je behandelt **klantvragen en storingsmeldingen**, zoekt waar mogelijk naar **een oplossing op afstand** en **registreert** alle nodigeinformatie.
* Je stelt de **interventieplanning van de** **servicetechniekers** op en stemt de interventies af op de nodige expertise en beschikbaarheid van onderdelen.
* Je **bestelt onderdelen en montagematerialen**, ontvangt en controleert leveringen en zorgt voor een correct verwerking en bevoorrading.
* Je volgt de **servicebonnen** nauwkeurig op en zorgt voor **een volledige en correcte administratieve verwerking** van de interventies, inclusief materialen, werkuren, verplaatsingen en garantie.

**Waarom kiezen voor deze onderneming?**

Omdat je hier niet gewoon telefoons opneemt. Jouw functie is een **sleutelrol** binnen de organisatie. Je bent **de spil** tussen klanten, servicetechniekers en installateurs en ziet elke dag hoe jouw werk ervoor zorgt dat professionele keukens blijven draaien.

Je krijgt de kans om **bij te leren**, **initiatief** **te** **nemen** en mee te werken aan de **verdere optimalisatie van de serviceprocessen**. Je komt terecht in een functie waarin **jouw impact echt voelbaar is** en waar **geen dag hetzelfde** is.

Dit is een **gezonde, sterk groeiende onderneming** met **korte communicatielijnen** en een **enthousiast** team. Beslissingen worden snel genomen, initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt de ruimte om te mee te groeien met een bedrijf dat ambitie heeft.

**Ons aanbod**

* Een **voltijdse functie (40u)**
* **20 wettelijke verlofdagen** \+ **12 ADV-dagen**
* **Maaltijdcheques**
* **Hospitalisatieverzekering**
* **Ecocheques** van €250
* **GSM** **+ abonnement**
* **Laptop**
* **Opleidingsmogelijkheden** en groeikansen binnen je functie
* Een **vaste werkplek** in **Destelbergen**, in een team dat écht vooruitgaat