Aftersales Medewerker

Over deze functie

Interesse? solliciteer via de website of mail je cv naar [email protected].

Jobomschrijving

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je een **technische affiniteit?** Dan is deze functie als **Aftersales Medewerker in Bekkevoort** misschien wel iets voor jou!

Jouw uitdaging
Als Aftersales Medewerker ben jij het eerste **aanspreekpunt voor de commerciële binnen- en buitendienst** bij **klachtenbehandeling**. Je zorgt voor een correcte opvolging en een klantgerichte oplossing.

Jouw takenpakket:

* Behandelen en opvolgen van **klachten van A tot Z**
* Verzamelen van gegevens en opmaken van **rapporten**
* Uitwerken van oplossingen in **samenwerking** met interne afdelingen
* Coördineren en **inplannen** van **interventies** van de technische dienst
* **Contact onderhouden** met klanten en interne stakeholders
* Registreren, analyseren en opvolgen van klachten **(KPI’s, trends, klantentevredenheid)**
* Opstarten en opvolgen van **herstelorders**
* Ondersteunen bij **administratieve** en **commerciële taken** (orderverwerking, leveringsopvolging, ERP)
* Meedenken over nieuwe initiatieven

Ons aanbod
Je komt terecht in een stabiele en groeiende onderneming binnen de bouwsector waar initiatief en ontwikkeling centraal staan.

* Een gevarieerde en **uitdagende** functie
* Reële **doorgroeimogelijkheden**
* **Glijdende werkuren tussen 7.30-9.30 en 16.00-18.00**
* Mogelijkheid tot **thuiswerk (50%)** na de opleidingsperiode
* **Maaltijdcheques**
* **Vergoeding** woon-werkverkeer
* **Brutoloon voor een voltijdse functie**: +/- €2800-€3800