Aftersales Manager - Steenokkerzeel

Over deze functie

**Wat ga jij doen als aftersales manager bij BMW?**

Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking en **optimale organisatie van de volledige naverkoop**. Je vormt een belangrijke **schakel** tussen de verschillende afdelingen, het team, de klant en de operationeel directeur.

* Je coördineert de dagelijkse werking van de **werkplaats, receptie, magazijn en carrosserie** en ondersteunt de medewerkers waar nodig.
* Je motiveert en **enthousiasmeert het team** bij veranderingsprocessen en begeleidt medewerkers bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen.
* Samen met je collega’s creëer je een positieve en professionele werkomgeving, met een sterke focus op kwaliteit en een uitstekende **Customer Experience.**
* Je volgt de **belangrijkste KPI’s** nauwgezet op en bewaakt het rendement, de productiviteit en de efficiëntie van de naverkoop. Waar nodig stuur je processen en
* resultaten tijdig bij.
* Je werkt nauw samen met de operationeel directeur en rapporteert hem over de **resultaten, evoluties en aandachtspunten binnen de naverkoop.**
* Je ziet toe op het correct naleven van de geldende procedures, kwaliteitsnormen en werkafspraken.
* Je bent als Aftersales Manager niet alleen een coördinator, maar ook een **coach, aanspreekpunt en motor van de naverkoop.** Samen met je team zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een efficiënte, kwalitatieve en professionele service die past bij de BMW-standaard.

**Wat je van ons mag verwachten?**

* Werkplezier en jobzekerheid in een uitdagende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
* Een kans om je competenties verder te ontplooien dankzij regelmatige deelname aan de trainingen en coaching via het BMW Training Centre.
* Werken in een **innovatieve concessie**. Bij Tanghe kom je terecht in een hecht team waar een familiale, collegiale sfeer heerst.
* Een **aantrekkelijke verloning** op maat, met extralegale voordelen.