AFTERSALES MANAGER bij BMW Meeusen

Over deze functie

**BMW Meeusen zoekt voor haar vestiging te Wijnegem een Aftersales Manager.**

Ben jij de gangmaker die onze naverkooporganisatie verder futureproof maakt?

* Je bent verantwoordelijk voor het **implementeren, bewaken en optimaliseren van alle aftersalesprocessen.**
* Jouw focus ligt op een ijzersterke **operationele efficiëntie** én het creëren van een uitstekende **customer journey** (wekelijks zijn er 450 tot 500 doorgangen!).
* In deze rol stuur je een **team van ongeveer 30 medewerkers** aan, maak je deel uit van het **managementteam** en rapporteer je rechtstreeks aan de **Operationeel Directeur en de eigenaar.**

**Functie:**
Je combineert de volgende dimensies:

* **Operationeel beheer**: je leidt de volledige naverkooporganisatie (receptie, werkplaats en magazijn) om de verwachte output correct en tijdig te realiseren.
* **KPI & Rendement**: je volgt KPI's nauwgezet op en stuurt persoonlijk op efficiëntieverhoging, rendement, kwaliteit en tevredenheid.
* **Strategie & Innovatie**: je bent de stuwende motor achter continue procesverbetering. Je implementeert nieuwe projecten en analyseert de best practices van collega's en concurrenten.
* **Business Development**: je spot proactief nieuwe businessopportuniteiten binnen de aftersales-markt en speelt hier direct op in.
* **Leiderschap**: je coacht het team met charisma en open communicatie, zorgt voor empowerment en brengt de juiste servicehouding over.

**Wat bieden we je:**

* De **uitdaging** om zelfstandig een boeiende en gevarieerde job, met meerwaarde, uit te voeren bij de referentie in zijn sector.
* De verantwoordelijkheid om de naverkooporganisatie met een juiste **visie** mee futureproof te maken, met het oog op de significante marktveranderingen.
* De professionele **ondersteuning** van zowel de invoerder als de toekomstgerichte verdelersorganisatie.
* Functie met **impact**.
* Een **aantrekkelijk salarispakket**, in functie van de resultaten, aangevuld met extralegale voordelen.