Aftersales Engineer | Technical support

Over deze functie

Wil jij technische producten ondersteunen en tegelijk een brug vormen tussen techniekers en klanten? Dan is dit jouw kans!

In **regio Gent** versterk je een **Belgische KMO** met ongeveer **150 medewerkers**, waar alles **in eigen huis** wordt geproduceerd, van ontwerp tot afgewerkt product. Het bedrijf levert hoofdzakelijk aan **Europese verkooppartners**, met België en Frankrijk als belangrijkste markten. Het team is compact, met een vlakke hiërarchie, en het **moderne productiecomplex** biedt een inspirerende werkomgeving waar techniek, samenwerking en kwaliteit samenkomen.

Je maakt deel uit van het bediendenteam van zo'n 9 personen, wordt verantwoordelijk voor de **naverkoop** en rapporteert rechtstreeks aan de CEO.

**Wat houdt de job in?**

* Als **Aftersales** **Engineer** geef je **technische bijstand** aan partners en klanten per telefoon en mail, in Nederlands, Frans en Engels * **Interventies** plan je in en je coördineert techniekers op locatie * **Vervangstukken** identificeer en verstuur je correct, zodat productie en service vlot blijven verlopen * Je ondersteunt bij administratieve opvolging, rapportering en documentatie binnen het naverkoopproces * Af en toe ondersteun je **verkoopvragen van partners**, waarbij je technische kennis combineert met klantgericht advies

* Een aantrekkelijk brutoloon tussen **€40 000 - €75 000/jaar**, afhankelijk van je ervaring * **Maaltijdcheques** van €8 per gewerkte dag * **Fietslease**, en mogelijkheid tot een **bedrijfswagen**, afhankelijk van jouw profiel * Maar liefst **32 verlofdagen** per jaar, waarvan 3 weken in de zomer, 2 rond Kerst en 7 vrij te kiezen * **Glijdende werkuren (7u30-9u)** voor een gezonde balans tussen werk en privé * Thuiswerk kan, maar niet tijdens opstartperiode * Een intensief **opleidingstraject** waarbij je de producten en technieken stap voor stap leert kennen * Werken in een KMO met korte communicatielijnen en internationale afzet * Collegiale sfeer met kleine extra’s en aandacht voor samenwerking