After Sales, Quality & Logistiek Support

Over deze functie

**Takenpakket**

Als After Sales, Quality & Logistiek Support verdeel je jouw tijd tussen de administratieve opvolging op kantoor en de praktische afhandeling in het magazijn. Je bent het aanspreekpunt voor **herstel- en garantiedossiers** en springt bij op de logistieke afdeling bij vragen over transporten of leveringsproblemen. In deze rol waarborg je een snelle aftersales-service voor onze klanten én ondersteun je de dagelijkse magazijnwerking.

* **Quality Service & Garantieafhandeling:** Je registreert kwaliteitsvragen, controleert garantievoorwaarden voor machines/gereedschappen en volgt hersteldossiers en vervangtoestellen administratief op van A tot Z.
* **Hands-on Magazijncontroles:** Je bent regelmatig in het magazijn aanwezig om defecte toestellen te beoordelen, voorraad te controleren en vervangmachines klaar te zetten.
* **Logistiek & Transportondersteuning:** Je geeft transportopdrachten door aan vervoerders, registreert oponthoud in SAP en maakt schadedossiers op bij transportschade.
* **Klanten- & Accountmanager-contact:** Je onderhoudt nauw contact met klanten, leveranciers en interne collega's om leveringsproblemen of servicedossiers vlot op te lossen.
* **SAP & Dataverwerking:** Je verwerkt alle wijzigingen, toewijzingen en transportgegevens nauwkeurig in **SAP**.

**Wat je mag verwachten:**

* Een tijdelijk contract van 6 maanden (met eventuele verlenging/optie vast).
* Een marktconform maandsalaris aangevuld met **maaltijdcheques**, **ecocheques**, pensioensparen en een flexibel **cafetariaplan**.
* Glijdend uurrooster (39-urensysteem met start tussen 7u00 en 9u00) voor een fijne balans.
* Recht op **26 vakantiedagen per jaar** (20 wettelijk + 6 ADV-dagen) en
* **2 dagen thuiswerk per week** (na de inwerkperiode).
* Je komt terecht in een hecht, positief team binnen een internationaal familiebedrijf met een hele informele en warme bedrijfscultuur.

Deze functie wordt beheerd door Naomi (**NG80769**).