After-sales medewerker - Gent

Over deze functie

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben na hun aankoop. Je combineert klantenservice, dossieropvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamisch team.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een stabiel bedrijf in de interieur- en retailsector. Met korte communicatielijnen en een hechte teamsfeer bieden ze een omgeving waar medewerkers écht centraal staan en waar klantgericht werken een prioriteit is.

Omschrijving

* Klanten verder helpen bij onverwachte problemen na aankoop
* Behandelen van klachten via mail en telefoon
* Contact met leveranciers
* Zoeken naar klantgerichte én commerciële oplossingen
* Opvolgen van bestellingen en administratieve processen
* Sporadisch ondersteunen bij verkoop tijdens drukke momenten
* Nauw samenwerken met collega's binnen administratie en klantenservice

* Een warm team binnen een familiaal en stabiel bedrijf
* Marktconforme verloning, inclusief toeslagen voor zon- en feestdagen
* Maaltijdcheques en ecocheques
* Aanwezigheidspremie
* Vergoeding voor onderhoud van werkkledij
* Korting op interieurartikelen
* Mogelijkheid om het salarispakket te personaliseren via een cafetariaplan
* Eindejaarspremie en vakantiegeld
* Woon‑werkvergoeding
* Een duidelijk, vast tweewekelijks uurrooster met flexibiliteit en elke dinsdag vrij