After Sales Manager

Over deze functie

Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de operationele leiding en verdere professionalisering van de dienst after sales. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar een team instaat voor de verkoop en opvolging van wisselstukken, technische ondersteuning, servicevragen en onderhouds- en herstelactiviteiten.
Je combineert people management, technische expertise, klantenservice en operationele coördinatie. Vanuit een overkoepelende en coachende rol begeleid, ondersteun en motiveer je het aftersalesteam. Tegelijk werk je actief mee aan de verdere optimalisatie van processen, dienstverlening en klanttevredenheid.
Je hebt de dagelijkse operationele leiding over de afdeling en werkt nauw samen met verschillende interne diensten. Je rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerders.

Jouw verantwoordelijkheden
Leidinggeven en teamcoaching
Je neemt de operationele leiding over het aftersalesteam en zorgt voor een efficiënte organisatie en dagelijkse werking.
Je coacht, begeleidt en motiveert medewerkers en ondersteunt hen bij hun dagelijkse werkzaamheden.
Je stelt duidelijke prioriteiten, verwachtingen en doelstellingen en zorgt voor een efficiënte werkverdeling.
Je staat in voor planning, capaciteitsbeheer en personeelsinzet binnen de afdeling.
Je stimuleert samenwerking, kennisdeling en een klantgerichte werkcultuur.
Je identificeert verbeterpunten en werkt actief mee aan de professionalisering en optimalisatie van de aftersalesorganisatie.
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en hebt een sterke focus op klanttevredenheid.
Technische en operationele verantwoordelijkheid
Samen met je team zorg je voor een efficiënte, kwalitatieve en klantgerichte afhandeling van alle aftersalesactiviteiten:
Je coördineert de verkoop, opvolging en beschikbaarheid van wisselstukken.
Je behandelt en coördineert servicevragen en biedt technische ondersteuning aan klanten.
Je plant, coördineert en volgt onderhouds-, herstellings- en interventiewerkzaamheden op.
...

Bij deze firma kies je voor meer dan alleen werkzekerheid. Je komt terecht in een ambitieuze en groeiende werkomgeving waar innovatie, samenwerking, technische expertise en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Je kunt rekenen op:
Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en impact.
Een leidinggevende rol met ruimte voor initiatief en ondernemerschap.
De mogelijkheid om de after-salesafdeling verder uit te bouwen en te professionaliseren.

Een technisch uitdagende werkomgeving waarin je jouw expertise verder kunt ontwikkelen.
Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
Een collegiale werkomgeving waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan.