Administratief medewerker onthaal

Over deze functie

**Bouw mee aan een klantgerichte en duurzame dienstverlening**

Elke dag zetten meer dan 180 collega’s van Verko zich in voor een propere en duurzame regio. Van afvalinzameling en recyclageparken tot kringloopwinkels en afvalpreventie: samen maken we het verschil voor de inwoners van onze regio.

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klanten helpen, graag overzicht bewaart én vlot met digitale toepassingen werkt? Hou je van afwisseling en zie je veranderingen als een kans om processen te verbeteren? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

We zoeken twee nieuwe collega’s ter versterking van ons team. We voorzien 1 opstart in januari 2027 en 1 opstart in juni 2027.

**Jouw uitdaging**

Als administratief medewerker onthaal en asbest combineer je een klantgerichte dienstverlening met een sterk administratief takenpakket. Je combineert een warm onthaal met een correcte administratieve opvolging.

Geen enkele dag is hetzelfde. Je schakelt vlot tussen verschillende taken, behoudt het overzicht en denkt mee na over hoe onze dienstverlening nog efficiënter kan verlopen.

Wat ga je doen?

* Je bent een aanspreekpunt voor burgers en verstrekt correcte informatie over de dienstverlening van Verko
* Je verzorgt het onthaal van bezoekers en behandelt telefonische en digitale vragen op een professionele manier
* Je plant en coördineert de logistieke opvolging van verschillende diensten zoals bronophaling van asbest en beheer van containers en bewaakt de kwaliteit van de administratieve processen
* Je beheert de administratieve opvolging van het asbestloket en zorgt voor een correcte verwerking van dossiers, aanvragen en registraties
* Je ondersteunt de administratieve verwerking van verschillende diensten en zorgt voor een nauwkeurige verwerking van gegevens
* Je detecteert verbetermogelijkheden in werkprocessen en denkt actief mee na over een efficiëntere en meer digitale dienstverlening
* Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe softwaretoepassingen én past je vlot aan gewijzigde processen en werkwijzen aan
* Je bewaakt de kwaliteit van gegevens en administratieve dossiers en hebt oog voor detail
* Je neemt een rol op in één van onze veiligheidsteams (EHBO, evacuatie, …)

Bij Verko kom je terecht in een stabiele organisatie met maatschappelijke impact. We investeren in onze medewerkers én in de verdere uitbouw van een moderne en klantgerichte dienstverlening.

Je mag rekenen op:

* Een bediende contract
* Een warm onthaal en inwerktraject met begeleiding door ervaren collega’s
* Ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen
* Kansen om mee te bouwen aan de verdere optimalisatie van onze organisatie
* Een aangename werksfeer waar samenwerking centraal staat
* Een loon volgens klasse 3 (bruto maandwedde tussen €2.544,79 en €3.002,29) afhankelijk van jouw relevante ervaring, aangevuld met maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag), eco cheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en een prestatiepremie