Administratief Medewerker & Customer Support

Over deze functie

Bouwkampioen is sinds 2014 uitgegroeid tot een van de snelst groeiende platformen voor bouwmaterialen in België. Doe-het-zelvers, aannemers en projectontwikkelaars bestellen elke dag bij ons, online of via één van onze partners.

Met meer klanten komen ook meer vragen. Daarom zoeken we iemand die graag orde schept, vlot schakelt tussen talen en klanten het gevoel geeft dat ze op het juiste adres zijn. Bij ons ben je geen nummer in een callcenter. Je bent het gezicht van een bedrijf in volle groei en je ziet meteen wat jouw werk oplevert.

**Wat ga je doen?**

**Klanten helpen**

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, telefonisch, via chat, WhatsApp en mail.
* Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen, leveringen en offertes in het Nederlands, Frans of Engels.
* Loopt er iets mis, dan zoek je een oplossing en volg je die op tot de klant tevreden is.

**Administratieve ondersteuning**

* Je verwerkt bestellingen, retouren en creditnota's.
* Je houdt klantgegevens en interne processen up-to-date.
* Je signaleert wat beter kan en denkt mee over manieren om slimmer te werken.

**Wat bieden we jou?**

**Impact**

In een scale-up is er ruimte voor initiatief. Worden jouw ideeën gehoord, dan zie je ze snel werkelijkheid worden.

**Een stevig loonpakket**

Marktconform loon volgens kennis en ervaring, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, laptop, flexibiliteit, mobiliteit én forfaitaire onkostenvergoedingen.

**Flexibiliteit**

Flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels thuis te werken.

**Groeikansen**

We groeien, en jij groeit mee, in kennis en in verantwoordelijkheid.

**Een warm team**

Een informele, no-nonsense sfeer met regelmatige teammomenten en afterworks.

**Een modern kantoor**

Huiselijke sfeer in een modern en comfortabel kantoor in Gent.