Administratief bediende technische dienst

Over deze functie

Je werkt binnen de technische dienst van Zorg & Meer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten met een vraag rond hun herstellingen en gaat tot het uiterste om de juiste hulp, op het juiste moment, in de juiste setting aan te bieden.

\- Je staat in voor het eerste contact met de klant (persoonlijk, telefonisch of via e-mail). \- Je staat de klant op een klantvriendelijke, geduldige en correcte manier te woord en biedt de gepaste hulp. \- Je kent de diverse werkdomeinen en workflows van Zorg&Meer. \- Je beantwoordt vragen over de mogelijke herstellingen en kan een gepaste oplossing bieden. \- Door jouw professioneel optreden ben je ons visitekaartje naar interne en externe klanten toe. \- Je registreert aanvragen in de betrokken IT-toepassing en/of stuurt deze door naar de juiste persoon. \- Je plant afspraken van de technische dienst in. \- Je werkt nauw samen met de techniekers en bent in staat om een kleine herstelling uit te voeren.

* Jouw loon, conform onze interne barema’s, wordt nog aangevuld met enkele extralegale voordelen. Je startloon is 2601,55 euro. Je loon stijgt automatisch mee met je anciënniteit binnen de organisatie. * Een voltijds contract (38 uur) van bepaalde duur (1 jaar) met kans op verlenging.