Administratief bediende - Fraude

Over deze functie

In deze functie als Fraude Analist onderzoek je verdachte transacties en volg je dossiers van A tot Z op binnen een 24/7 shiftritme. Je combineert sterke analytische skills met snelle, correcte besluitvorming onder druk en zorgt ervoor dat frauderisico's tijdig worden opgespoord en beperkt.

* Verdachte transacties en mogelijke fraudegevallen worden door jou nauwkeurig gemonitord, gedetecteerd en geanalyseerd.
* Van melding tot afsluiting ben je verantwoordelijk voor de volledige dossieropvolging.
* Op basis van je analyses stel je duidelijke rapporten op met je bevindingen en aanbevelingen.
* Klanten houd je telefonisch en via e-mail op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
* Samen met het fraudedetectieteam en andere experten werk je aan een correcte en efficiënte afhandeling van dossiers.
* Nieuwe fraudetrends en verdachte patronen volg je actief op en signaleer je waar nodig.
* Bij elke behandeling werk je volgens de geldende compliance-, veiligheids- en bedrijfsrichtlijnen.
* Verschillende CRM-systemen gebruik je dagelijks voor de registratie en opvolging van dossiers.
* Ook onder tijdsdruk behoud je het overzicht, stel je de juiste prioriteiten en respecteer je de vooropgestelde SLA's.
* De functie bestaat uit ongeveer 60% administratieve opvolging en 40% analyse.

* Je ontvangt een brutoloon tussen €2.400 en €2.800, afhankelijk van je ervaring.
* Het loonpakket wordt aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
* Naast 20 wettelijke vakantiedagen geniet je van 12 ADV-dagen, goed voor 32 verlofdagen per jaar.
* Na een vaste indienstname ontvang je bovendien een netto onkostenvergoeding van €125.
* Voor de vroege, late en nachtshifts is thuiswerk mogelijk.
* Dankzij een uitgebreide interne opleiding, coaching en begeleiding krijg je alle kansen om de functie volledig onder de knie te krijgen.
* Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
* Je komt terecht in een ondersteunende werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
* Je werkt in een 5-daags shiftensysteem met dag-, hulp-, vroege ofnachtshiften:

* Dagshift: opstart tussen 8u en 9u
* Hulpshift: 11u00 - 19u30
* Vroege shift: 6u00 - 14u30
* Nachtshift: 22u00 - 6u00