Administratief bediende facturatie

Over deze functie

Als **Administratief Medewerker Facturatie** combineer je administratie met actieve klantopvolging. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun facturen of klantgegevens.
Je behandelt facturatiedossiers: je analyseert vragen of betwistingen, vraagt bijkomende informatie op, stemt intern af met collega's en koppelt duidelijk en correct terug naar de klant.

Zo zal jouw dag eruitzien:

* **Uitvoeren van controles op verzonden facturen;**
* Behandelen van facturatiebetwistingen;
* **Ondersteunen van projecten** binnen de afdeling en rapporteren aan de teamlead;
* Up-to-date houden van klantgegevens en **aanmaken van nieuwe klantnummers**;
* **Beantwoorden van klantvragen** over facturen en klantgegevens via **mail en telefonie**;
* Onderzoeken van afwijkingen en **samenwerken met andere afdelingen** om **ontbrekende informatie te verzamelen;**
* Informeren van klanten op een duidelijke en transparante manier;
* **Signaleren van verbeterpunten** en bijdragen aan optimalisatie van de dienstverlening.

Wat mag jij verwachten?

* Contract van onbepaalde duur (al dan niet na een inwerkperiode via Talentus);
* **Maaltijdcheques** van €8;
* Netto onkostenvergoeding;
* 39-urenweek;
* 26 verlofdagen (20 wettelijke + 6 ADV);
* **Hospitalisatieverzekering**;