Administratief bediende customer service

Over deze functie

Onze partner is een vooraanstaand Belgisch logistiek bedrijf dat is **gespecialiseerd in internationaal groupagetransport** en **wegvervoer.** Het bedrijf werd opgericht in 1983, heeft zijn **operationele hart en hoofdkantoor in Wondelgem (Gent)** en fungeert als een belangrijke schakel voor goederenstromen tussen Europa en specifieke regio's zoals Turkije, de Maghreb en het Midden-Oosten

Jobomschrijving

Ben jij administratief sterk, communicatief en help je graag klanten verder? Spreek je vlot Nederlands, Frans én Engels? Dan is deze functie misschien iets voor jou!

* Je **verwerkt en registreert orders en klantgegevens** in het interne systeem.
* Je volgt **klantendossiers** nauwgezet op en zorgt ervoor dat de administratie steeds up-to-date is.
* Je **beantwoordt vragen van klanten** via telefoon en e-mail.
* Je volgt **leveringen, bestellingen en eventuele afwijkingen** op.
* Je **behandelt klachten** en zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing.
* Je onderhoudt contacten met **interne afdelingen en externe partners.**
* Je zorgt ervoor dat klanten tijdig de juiste informatie ontvangen.

* Een gevarieerde functie met een combinatie van administratie en klantencontact.
* Een internationale werkomgeving waar talenkennis een belangrijke troef is.
* Een team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
* Een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
* Een tewerkstelling in regio Gent.