Administrateur des ventes (H/F)

À propos du poste

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Administrateur des ventes (H/F)
Au sein du Service Clients, vous assurez la gestion administrative et le suivi des comptes clients en garantissant la fiabilité des données et la qualité de la relation client.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Mettre à jour les données administratives des comptes clients dans les différents référentiels (création, modification, fermeture de comptes, mise à jour des informations SIREN/SIRET, etc.).
- Assurer l'interface avec le service Credit Management pour le suivi et le lettrage des comptes clients.
- Traiter les incidents de facturation et participer à la résolution des réclamations et litiges clients.
- Gérer les rejets et les demandes d'autorisations formulées par les clients loueurs.
- Effectuer la collecte, le contrôle et la mise à jour des données administratives nécessaires au bon fonctionnement des processus internes.
- Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
- Garantir un suivi rigoureux des dossiers clients tout en respectant les procédures et délais définis.
- Collaborer avec les différents services internes afin d'assurer une prise en charge efficace des demandes clients.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et de la qualité de service.
- Formation Bac 2 en Gestion, Commerce ou Administration des Entreprises.
- Une expérience de 2 ans minimum dans la relation client en back office est appréciée.
- Bonne connaissance de la gestion administrative des comptes clients.
- Aisance avec les outils digitaux et les systèmes d'information.
- Sens du service client, rigueur et esprit d'analyse.
- Capacité à résoudre des problèmes, prendre des décisions et travailler en équipe.
- Bon relationnel et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.