Adjoint(e) de direction - Coordination & Relations hôtelières (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de direction ou un profil similaire, disposant idéalement d'une à expérience dans le secteur de l'hôtellerie, pour accompagner la direction dans la gestion et la coordination de l'activité quotidienne.
Il s'agit d'un poste à responsabilités, nécessitant autonomie, sens de l'organisation, capacité à manager une équipe et aisance dans les relations avec les familles et les établissements hôteliers.

Vos principales responsabilités
Management et coordination:
- Encadrer et coordonner une équipe de 5 personnes ;
- Organiser et répartir les missions de l'équipe ;
- Élaborer et ajuster les plannings et organiser les visites et déplacements dans les hôtels ;
- Suivre la réalisation des missions et intervenir en cas de difficulté ;
- Être un véritable relais entre la direction et l'équipe ;
- Anticiper les problèmes et proposer des solutions.
Relations avec les hôteliers, les familles, et organismes sociaux
- Entretenir une relation professionnelle régulière avec les hôteliers partenaires ;
- Être l'interlocuteur(trice) des familles pour les questions ou situations particulières ;
- Gérer les difficultés et réclamations avec diplomatie ;
- Assurer la coordination entre les familles, les hôtels, les organismes et les équipes ;
- Rédiger et transmettre les mails de signalement et assurer leur suivi.

Gestion quotidienne:
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Assurer le suivi des demandes et des situations en cours ;
- Bonne connaissance des outils informatiques ;
- Effectuer ponctuellement des réservations ou opérations sur le logiciel ;
- Faire remonter à la direction les informations importantes ;
- Participer à l'amélioration de l'organisation et du fonctionnement de l'activité ;
- Etablir de nouveaux partenariats hôteliers et organismes.
- Assurer la continuité de la gestion quotidienne en l'absence de la direction, dans le cadre défini avec celle-ci.

Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne fiable, autonome et ayant le sens des responsabilités.
Capable de prendre des initiatives, organiser son équipe, anticiper les difficultés et prendre en charge les situations courantes de manière autonome.

Une expérience en tant que :
- Adjoint(e) de direction ;
- Responsable ou assistant(e) de direction ;
- Responsable d'exploitation ;
- Responsable de secteur ;
- Responsable hôtelier(ère) ;
- ou dans un poste similaire avec management et coordination,
sera particulièrement appréciée.

- Une expérience dans l'hôtellerie est fortement souhaitée

Une expérience dans l'hôtellerie est fortement souhaitée.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et à l'aise dans les relations professionnelles. Vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives et faire face aux imprévus.

Pourquoi rejoindre ce poste ?
Vous occuperez un poste clé dans l'organisation de l'activité, avec une véritable responsabilité dans la coordination des équipes et les relations avec les établissements partenaires.
La personne recrutée sera amenée à travailler en étroite collaboration avec la direction et pourra évoluer avec le développement de l'activité.