Adjoint / Adjointe de la direction en hôtellerie-restauration (H/F)

À propos du poste

La Licorne Hôtel & Spa MGallery recherche un(e) Adjoint(e) de Direction Hébergement.

Vos missions :
- Accompagner et encadrer les équipes de réception.
- Veiller à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.
- Participer au suivi de l'activité et des performances de l'hôtel.
- Utiliser les outils de gestion et de pilotage de l'établissement.
- Participer aux prévisions d'activité.
- Suivre les indicateurs de performance.
- Participer à la gestion de l'e-réputation.
- Être présent sur le terrain lorsque nécessaire.

Profil :
- Expérience significative en hôtellerie.
- Management d'équipe.
- Bonne maîtrise d'Opera Cloud appréciée.
- Sensibilité aux chiffres et aux outils de gestion.
- Sens du service et du détail.