Accountmanager

Over deze functie

Voor de vacature als **Accountmanager** ben jij de schakel tussen de klant en het interne team. Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring, ondersteunt het helpdeskteam en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Jouw taken:

* Je begeleidt klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op. * Je bent het aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een snelle en professionele opvolging. * Je ondersteunt het helpdeskteam en bewaakt een vlotte klantenservice. * Je analyseert processen en werkt verbeteringen uit om de dienstverlening verder te optimaliseren. * Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klanten de beste oplossing te bieden. * Je volgt klantendossiers op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. * Je denkt proactief mee over de verdere groei en tevredenheid van klanten.

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

* Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3400 en 4200 euro per maand. * Je rijdt rond met een stijlvolle bedrijfswagen. * Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon. * Je ontvangt €10 aan maaltijdcheques per gewerkte dag. * Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering. * Je geniet van flexibele uren om werk en privé makkelijk te combineren. * Je krijgt een GSM van het werk. * Je krijgt een laptop voor je job die je ook thuis kan gebruiken. * Je rijdt zonder kosten dankzij je laad- of tankkaart. * Je combineert thuis- en kantoorwerk op een manier die voor jou werkt. * Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen. * Cafetariaplan. * Kwartaalbonus die te verdienen is over het volledige team.

Zo zit het met je vakantie

* Je krijgt 12 betaalde ADV-dagen omdat je 40 uren per week werkt. * Je verlof kies je vrij, in samenspraak met het team.

Andere leuke voordelen

Je krijgt teamactiviteiten over de twee kantoren heen en vaste voorzieningen op kantoor.

* Teambuildings voor beide kantoren samen, bijvoorbeeld in oktober als volledige dag met bedrijfsbingo en spelletjes, inclusief eten en drank. * Met Kerst gaat iedereen samen eten. * Gratis op kantoor: koffie en een watersysteem met plat en bruiswater. * Er is altijd frisdrank beschikbaar, zoals cola en ice tea. * Daarnaast zijn er fruit, soep en thee op kantoor.