Accountant / ervaring met klantencontact

Over deze functie

Stel je een kantoor voor waar niemand ooit vertrekt, alleen met pensioen gaat. Een klein, lokaal verankerd accountancykantoor dat al zo'n 60 jaar bestaat, recent mee opgenomen in een grotere groep, maar waar de sfeer nog altijd is zoals vroeger: iedereen kent elkaar, klanten blijven tientallen jaren en overleg gebeurt gewoon aan dezelfde tafel.

In deze vestiging werken zes collega's samen in een hecht team. De huidige kantoorverantwoordelijke staat op het punt om na een lang en trouw parcours met pensioen te gaan en wil haar opvolger rustig inwerken. De kennis is er, de klanten zijn op de hoogte, het team staat klaar om jou te verwelkomen, nu zoeken ze nog die ene persoon met inhoudelijke sterkte en een warm hart om het kantoor verder te dragen.

Je groeit stap voor stap in de rol van kantoorverantwoordelijke:

* Je beheert en adviseert een eigen portefeuille van kmo's, vennootschappen en eenmanszaken (de woonzorgcentra komen er later bij, zodra je ingewerkt bent).
* Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten bij fiscale, boekhoudkundige en juridische vragen en bewaakt de kwaliteit van de dossiers.
* Je coördineert de planning van het kantoor en houdt overzicht: workload, deadlines, prioriteiten.
* Je fungeert als sparringpartner voor je collega-dossierbeheerders: zij doen het voorbereidende werk, jij helpt meedenken, beslissen en bijsturen waar nodig.
* Je denkt mee over verdere digitalisering (ClearFacts, Expert M, BilltoBox, Kluwer-tools…) en efficiëntere processen.
* Je bent de schakel tussen het lokale kantoor en de overkoepelende groep: je volgt de lijnen uit de groep op, maar krijgt veel vrijheid om lokaal te doen "wat werkt".

Je werkt het grootste deel van je tijd op het kantoor in de regio Mechelen (ongeveer drie à vier dagen per week), met één thuiswerkdag bespreekbaar.

* Een competitief brutoloon in de vork van € 4 200 - 5 000, afhankelijk van ervaring en titel.
* Bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, netto onkosten, groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Flexibele dagindeling in overleg met het team - iedereen is van de streek en er wordt gekeken naar wat voor iedereen werkbaar is.
* Thuiswerk één dag per week na inwerkperiode; kantoor blijft bewust laagdrempelig bereikbaar voor klanten.
* Opleidingen tijdens de werkuren (intern via de groep en extern, bv. Practicali), inclusief ondersteuning voor ITAA en andere specialisaties.
* Een kantoor waar welzijn echt telt: als het te veel wordt, wordt dat uitgesproken en wordt er samen naar oplossingen gezocht.
* Zeer collegiale sfeer: kleine vergaderingen met eten en drinken, verjaardagen die gevierd worden, veel onderlinge steun en een cultuur van geven en nemen.
* Je moet je niet inkopen; op termijn kan een verdere verankering binnen de groep besproken worden.