Account specialist ecommerce (H/F)

À propos du poste

Vos missions :
Rattaché(e) aux Comptes Clés, votre rôle est de contribuer au développement du CA chez les clients e-commerce, en assistant l'équipe dans la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients.
Périmètre clients : Amazon, Zalando, Kiabi, La Redoute, Blanche Porte, Kiabi, Sarenza, Spartoo, Shop invest, Private Sport Shop et bien d'autres.
Pour cela, vos principales missions sont :

- Assister les Comptes Clés dans la gestion quotidienne des principaux clients :
-Préparer les RdV de collections : collecter l'ensemble des informations auprès des services support dans les délais impartis, afin d'alimenter les supports de présentations clients et de construire les bases de travail internes. Gérer l'ensemble de la logistique.
-Traiter les demandes clients en interaction avec les équipes internes (Service Clients, Marketing, Communication, Prévision des ventes..) : aider à la construction des propositions commerciales, gérer le suivi des sélections et des propositions promotionnelles, mise à disposition des échantillons, des visuels et des données produits.

- Assurer le suivi en direct de 2 à 3 clients

- Participer à la mise en place des plans d'animations des principaux clients :
-Mettre en œuvre les plans, en sélectionnant les visuels et en validant les éléments avec les autres départements (marketing, légal, comptes clés)
-Assurer et vérifier la mise en ligne

- Participer au reporting de l'activité
-Tracking quotidien de l'activité, des demandes clients externes et internes
- Mise en place d'un tracking concurrence
- Rôle d'alerte auprès des managers si besoin