Aansluitingscoördinator (DCJM/DVL) via Vlaanderen connect

Over deze functie

Als aansluitingscoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor lokale besturen en Vlaamse entiteiten tijdens hun aansluitingstraject op de verschillende bouwstenen en basisregisters van Digitaal Vlaanderen – van kick-off tot live-gang en overdracht aan service delivery. Je begeleidt de aansluitende partijen klantgericht (business, technisch en procesmatig), bewaakt de doorlooptijd en zorgt dat de aansluitingen correct, efficiënt en voorspelbaar verlopen. In eerste instantie doe je dat in functie van de doelgroep verenigingen (en Verenigingsloket), in een latere fase ook voor de andere hoofdloketdoelgroepen.

Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap over je trajecten en lost knelpunten proactief op. Je schakelt vlot tussen de technische realiteit en de noden van je klant, en weet mensen en processen in beweging te krijgen zonder je te verliezen in onnodige complexiteit.

Bovendien werk je graag nauw samen met en tussen verschillende teams in een transversale omgeving: je beweegt je vlot tussen verschillende entiteiten van de Vlaamse overheid, werkt nauw samen met interne en externe collega’s, begrijpt de noden van lokale besturen, product owners, projectmanagers en relatiebeheerders,...

**Kernverantwoordelijkheden**

* Je legt aan de partners (besturen en dienstenleveranciers) in begrijpelijke taal uit wat de meerwaarde is van mee te stappen in het eengemaakte overheidsecosysteem (GovOS) en maakt de besturen warm om eraan deel te nemen. * Je capteert de concrete noden en behoeften van de partners (welke doelen willen ze bereiken) en helpt hen bij het een aanvragen van de integraties en bij het koppelen aan de juiste bouwstenen/registers. * Je staat in voor de realisatie van de aansluitingstrajecten van A tot Z en bewaakt de technische correctheid van de aansluitingen, in nauwe samenwerking met alle betrokken teams binnen Digitaal Vlaanderen en DCJM. * Je fungeert voor de aansluitende partij als eerste aanspreekpunt (SPOC) voor vragen, noden en opvolging gedurende het volledige traject. * Je volgt als SPOC openstaande acties actief op en bewaakt de voortgang van de aansluitingen op de verschillende bouwstenen en basisregisters. Als coördinator spreek je intern bij Digitaal Vlaanderen de verantwoordelijken aan om knelpunten te verhelpen en het proces vlot te trekken waar het mogelijks hapert. Je overschrijdt hierbij de interne team- en afdelingsgrenzen. * Je volgt de status van de aansluitingen ook in de CRM en het partnerportaal mee op en documenteert deze processen, de veelgestelde vragen en best practices. * Je bewaakt dat de integraties ook effectief leiden tot data-uitwisseling en -doorstroom naar de hoofdlokketten. Als het proces stokt, zoek je uit hoe je het kan deblokkeren. * Je staat in voor procesvereenvoudiging van en kwaliteitsbewaking binnen het aansluitingsproces en ondersteunt de betrokken teams binnen Digitaal Vlaanderen bij de uitbouw van een uniforme aanpak rond aansluitingen en adoptie van Vlaamse bouwstenen (optimalisering van het proces) * Je draagt actief bij aan het verbeteren van de aansluitingservaring voor partners.

Vlaanderen connect biedt een contract van 38 uur voor onbepaalde duur en een competitief salarispakket met:

* Een aantrekkelijke bruto verloning (salaris tussen 3920 EUR en 5300 EUR, afhankelijk van ervaring, competenties en potentieel) * Een bonussysteem op basis van vast te leggen doelstellingen * 28 dagen verlof en extra wettelijke feestdagen (11/07, 02/11 en 15/11). * Een mobiliteitsbudget van 810 EUR/maand * Maaltijdcheques van 8 euro/dag (eigen bijdrage 1,09 euro/dag) * Een forfaitaire onkostenvergoeding van 165 EUR/maand * Een hospitalisatieverzekering (je kan gezinsleden aansluiten) * Een groepsverzekering (4% werkgeversbijdrage en 1% werknemersbijdrage) * Een arbeidsongevallenverzekering * Een opleidingsbudget * Flexibele werkuren * Mogelijkheden tot thuiswerk * Tegemoetkoming in de kosten van schoolvakantieopvang

**Redenen om voor Vlaanderen Connect te kiezen!**

Werk bij Vlaanderen Connect en maak elke dag tastbaar verschil voor 6,5 miljoen mensen, van je straat tot de toekomst van heel Vlaanderen. Duik in uitdagende projecten waar kwaliteit, resultaat en de nieuwste technologieën centraal staan. Groei tussen digitale experten, deel je talent en krijg de ruimte om je ambities waar te maken. Voel je écht gewaardeerd, voor wie je bent en wat je bijdraagt, als professional en als mens.

**In 7 stappen naar een job bij Vlaanderen Connect**

1. Solliciteer 2. CV-screening 3. telefonische screening 4. Testen 5. Interview 6. Voorstel 7. Welkom!

**Vragen over deze vacature?**

Contactpersoon

Gitte Collier

[email protected]