1st/ 2nd Line Support Engineer

Over deze functie

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

* Bieden van eerstelijns (Level 1) support aan eindgebruikers via telefoon, Teams en ticketsysteem voor hardware-, software- en netwerkissues.

* Analyseren en oplossen van incidenten, inclusief het behandelen van meer complexe (Level 2) technische problemen.

* Installeren, configureren en onderhouden van IT-materiaal zoals pc's, laptops, printers en mobiele toestellen.

* Ondersteunen van Microsoft 365-omgevingen en basis systeembeheer (Active Directory, user management, rechten en groepen).

* Verlenen van remote en on-site support voor meerdere locaties en uitvoeren van technische interventies waar nodig.

* Zorgen voor correcte documentatie, assetbeheer en naleving van IT-securityrichtlijnen binnen de organisatie.

Wat bieden zij jou?

* Afhankelijk van jouw ervaring en kennis ligt het bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.800.

* Maaltijdcheques als extra voordeel bovenop je loon.

* Groeps- en hospitalisatieverzekering voor extra financiële en medische zekerheid.

* 32 verlofdagen, flexibele uren en optie tot thuiswerk voor een gezonde work-life balance.

* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende internationale organisatie.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs